قوانین ارسال کالا

  • قوانین ارسال کالاارسال کالا از طریق پیک های معتبر داخل شهر برای مشتریان انجام می پذیرد.
  • پیک رایگان جهت خریدهای بالای ۲۰۰ هزار تومان و در تهران می باشد.
  • نیکین کالا با شرایط ارسال سریع‌ و پرداخت در محل، لذت خریدی متفاوت را برای شما فراهم کرده است.در حال حاضر طرح تحویل اکسپرس فقط در شهر تهران فعال است.
  • روزهای تعطیل رسمی، نیکین کالا هیچ‌گونه پاسخگویی، سرویس‌دهی و خدماتی ندارد.
  • فاکتور کالا بصورت الکترونیکی بعد از خرید نهایی به ایمیل کاربر ارسال خواهد شد.
  • تمامی سفارشات با زمان تقریبی بین ۴۸ تا ۷۲ ساعت کاری و بدون امکان انتخاب بازه‌ی زمان تحویل خواهد شد.
  • لازم است تطابق تعداد اقلام سفارش با فاکتور، در حضور همکاران تحویل سفارش کنترل شود.
  • برای سرعت و سهولت رسیدگی به درخواست‌ مشتریان در زمینه آسیب‏‏ یا ایراد فیزیکی کالا، اکیداً توصیه می‌شود پس از تکمیل پرداخت و تحویل کالا، سلامت فیزیکی و ظاهری  کالاهای دریافتی در حضور همکاران تحویل سفارش چک شود یا اینکه به محض مشاهده آسیب فیزیکی کالا، در اولین فرصت از طریق تلفن ۰۹۳۹۴۷۷۵۲۵۲، یا ارسال ایمیل از طریق صفحه “تماس با ما”، تلگرام ویا ازطریق چت آنلاین  این موارد به خدمات پس از فروش نیکین کالا اطلاع داده شود.
  • تحویل سفارش در اماکن عمومی امکان‌پذیر نیست و لازم است آدرس تحویل، دقیق و قابل استناد باشد.
  • پس از پردازش سفارش و تحویل به پیک، زمان تقریبی تحویل سفارش ارسالی بنا به محدوده جغرافیایی و مقصد سفارش بین ۴۸ تا ۷۲ ساعت کاری است.
  • ارسال کالا در شهرستانها از طریق پست سفارشی، پست پیشتاز و یاتیپاکس انجام میگیرد و  که هزینه حمل کالا  توسط تحویل دهنده اخذ خواهد گردید.